La Sicurezza Psicologica è uno stato d’animo. È la convinzione che nessuno verrà punito o umiliato per aver parlato, fatto domande, espresso idee, preoccupazioni o errori. Hai mai avuto timore di parlare o di subire il giudizio degli altri? Quante volte al lavoro, pur di non sembrare ignoranti o incompetenti, facciamo finta di nulla ed evitiamo di chiedere aiuto sperando che, in qualche modo, la faccenda si risolva da sola o che qualcun altro la prenda per mano?

La sicurezza psicologica è un prodotto di gruppo, il risultato di situazioni concrete la cui responsabilità non si può delegare.  È di tutti - tua, mia, nostra ogni qualvolta coordiniamo un’attività. Ormai non è più una questione di “se”, ma una questione di “chi”.